會上，中心副經理徐永健首先向全體員工宣讀了中共華東師范大學后勤紀工委文件關于印發《后勤保障部廉潔從業若干準則（試行）》的通知、《華東師范大學后勤紀工委工作職責》、《后勤保障部行政監察辦公室工作職責》，隨后，中心經理郁志良結合中心實際情況，向全體員工作題為《文明服務創新創優》的專題報告。他強調，后勤是學校的保障，是社會服務的窗口。新時期、新階段需要新精神，“文明服務創新創優”是引領后勤人在新起點上開創新局面的精神支撐。修建裝潢服務中心作為師大公共服務的窗口，其文明服務工作質量和水平時刻要接受來自師大師生等各方面的監督和挑戰，有責任、有義務學習并發揚“文明服務創新創優”精神，爭當后勤人“文明服務創新創優”精神的倡導者、先行者和實踐者。在加強文明服務的基礎上，不斷地創新服務和創優服務，以增強修建裝潢服務中心在經營管理上不斷發展的活力。他指出，服務的關鍵在于主動，在于明確工作的方向、把握工作的重點，在于牢固樹立文明服務的意識。改進工作作風是提高服務質量的生命源泉，我們要把被動性的服務化為主動性的服務，把微笑服務提升到溫馨服務，以規章制度和服務標準，進一步明確具體職責和義務，形成管理制度化、服務優質化、行為規范化。他提倡，以理服人，以誠取勝，以情動人，禮貌用語要不絕于口，不絕于耳。不利于團結的話不講，不利于團結的事不做。說負責任的話，做負責任的事，成負責任的人。要徹底根治懶、散、庸之現象。

隨后后勤保障部行政監察辦公室副主任邵冰老師在講話中指出中心員工要認真學習，切實提高文明服務水平，并對后勤保障部網站中的“紀檢之窗”進行了簡要介紹，鼓勵中心員工嚴于利己，寬以待人，講紀律、守規矩，積極行使民主監督權利，為營造崇廉尚潔的后勤文化氛圍做出貢獻。

通過此次職工會議，提高了中心員工的服務意識，加強了中心員工的修繕主動性和積極性。與會員工紛紛表示做好修繕服務，提高服務水平和質量，創建服務窗口品牌，是我們修建裝潢服務中心追求的永恒目標。