為貫徹落實后勤保障部關于“優質文明服務月”活動的要求，以及不斷提高中心管理標準和服務質量，把“優質文明服務”落實到每個崗位上、落實到服務行動上、落實到師生滿意上，宿舍與教學樓服務中心（2）于2014年10月30日上午9點30分，在閔行校區第一教學樓118報告廳，圍繞“規范服務行為，優化服務流程，踐行服務承諾”等方面，召開全體員工動員會。

首先，徐經理對后勤保障部“優質文明服務月”活動的要求以及相關通知向參加動員會的全體人員做了詳細介紹，并對“優質文明服務月”相關規定的實施做出了具體要求。其次，全經理代表中心向大家詳細講解并舉例說明了符合中心實際情況的《文明禮貌用語和服務忌語》，并要求各塊區加強學習與自我培訓，認真落實文明禮貌用語。再次，嚴經理就“優質文明服務月”相關規定實施的具體《獎懲條例》進行了講讀，并對每個區塊年終考核以及文明窗口與文明服務先進個人評比進行了重點介紹。最后，各區塊員工當場簽署了《優質文明服務月承諾書》，承諾：用微笑服務和禮貌用語真誠對待每一位師生，履行優質服務月文明公約等。

宿舍與教學樓服務中心（2）以提供微笑服務、親情服務、努力創造優質品牌為目標，以展現宿舍樓、教學樓、辦公樓窗口形象為己任，以師生滿意為宗旨，全力把“為師生提供優質文明服務”貫穿于物業管理服務工作的全過程，力求通過“優質文明服務月”活動不斷轉變員工服務觀念，改進服務質量，提高服務隊伍素質，改善服務形象，為后勤保障工作的順利開展貢獻出自己的力量。