10月21日晚上9點，住在留學生公寓一號樓的外國留學生向值班人員尋求幫助。他稱自己的室友保羅從早上開始身體不適到現在癥狀越來越嚴重，值班人員了解到這一情況后立即將他送往校醫院。

校醫院的醫生測量體溫后稱39.8°高燒，需要立即送往大醫院就診。由于這兩個美國學生初到中國，不懂看病的程序且語言不通，于是值班人員陪同他們一起去了普陀中心醫院。在醫院里，病情導致這位同學多次嘔吐，并有些許抽搐，醫生對這一緊急情況開通了綠色通道轉到急診室，一號樓的工作人員全程陪伴幫助與醫生溝通，掛號、繳費等，直到凌晨1點左右才將吊完鹽水后病情有所緩解的同學安全送回宿舍。

一號樓的工作人員還了解到這天還是這位保羅學生的21歲的生日，在異國他鄉生病對于保羅來說可能是最糟糕的生日了，病痛的折磨使他想起了不禁思念起自己的家人，忍不住在深夜里哭泣了。據悉這一情況以后，工作人員按中國的風俗為保羅送上了清淡的“長壽面”，祝他生日快樂！讓能感受到在留學生公寓一號樓這個大家庭的溫暖，愿他健康、快樂的度過在華東師范大學的每一天。