“???”(開心)、“very kind”(很親切),這是4月26日下午座談會期間漂洋過海來到華東師范大學求學的留學生代表們對宿教中心(2)物業服務的評價。為了進一步創造溫馨舒適的住宿環境,深入了解留學生們生活方面的需求,中心于當日在研究生公寓14號樓103會議室召開了留學生座談會,宿教中心(2)經理徐嘯笑、副經理嚴華以及公寓管理員,留學生辦公室李春玲老師、留學生代表等出席。
徐經理首先代表中心物業服務人員向出席的留學生們表達了誠摯的問候,從服務質量角度概括了中心對住宿服務的目標與追求,并真誠邀請留學生代表們就日常住宿需求提出意見和建議。留辦李老師高度肯定了中心的物業服務工作,認為中心管理規范,服務盡心和及時。留學生代表們對當前的住宿生活表示滿意,認為保潔人員工作賣力,認真盡責;值班人員態度和藹可親,常常主動為學生提供各項便民服務。在討論和溝通期間,中心兩位物業負責人對新配家具內的款式、廚房內櫥柜的分配、公共部位的燈具更換等問題給予了即時處理的答復和承諾,對樓層公共區文化建設與學生深入交換了意見,并進一步鼓勵同學們共同參與物業服務的監督工作。徐經理對留學生們在集體住宿情況下的安全用電等行為提出了要求,提醒同學們在學校快樂學習的同時,務必重視各項安全工作。
為了盡快落實座談會討論成果,嚴格履行首問責任制,座談會結束后,中心正副經理和管理員立即同留學生代表至實地查看與檢驗設施設備,了解具體情況,交流解決方法與處理措施。
宿教中心(2)非常重視留學生們的住宿生活,力求讓服務適合不同國度學生的心理和需要。中心將一如既往地關注留學生生活,讓春天常駐師大校園、讓關愛在公寓蔓延。

