為進一步規范保潔服務標準，提升保潔員服務質量和業務素質，促進后勤隊伍的專業化建設，9月19日至20日，后勤保障部分別在兩校區開展了兩場保潔員服務規范的專項培訓。此次培訓邀請上海新世紀職業技能培訓中心的王金根教授進行集中授課，各服務單位保潔員及單位負責人合計近300人參加。培訓由質量與安全管理辦公室副主任許盛軍主持。

兩校區培訓現場

 許盛軍老師在培訓開始前講到，保潔員是一支人數龐大，不可忽視的隊伍，校園環境的美化離不開大家的努力。但是回顧過往的師生投訴，也不乏有關保潔服務方面的問題，希望大家以此次培訓為契機，進一步明確工作職責，熟知操作規范和標準。

 培訓中，王金根教授首先闡述了保潔工作在物業管理中的重要性。他提到，保潔是環境建設最基本的需要，保潔員的服務態度和服務技巧也是師生摸得著、看得見的一部分，體現著后勤管理水平及整個后勤形象。接著，結合實際工作需求，王金根教授對保潔員工作職責、勞動紀律、儀容儀表、行為規范、文明服務用語規范、安全操作等進行了全面的講解，重點講述了各區域的保潔質量標準及操作流程。他還強調，保潔服務不僅僅要有專業的“清掃”技能，還需要與“預防”相結合，即通過管理，糾正師生不良的行為習慣，因為優良的環境造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，這也對保潔服務人員行為育人方面提出了更高的要求。參訓人員始終聚精會神，不時將老師提出的要求進行記錄。

  后勤黨工委第二黨支部書記陸平和后勤紀工委委員徐嘯笑在培訓會上做了題為《發展生態文明 建設美麗中國》的專題報告，從生態文明建設的形成背景、涵義和意義講起，通過直觀的視頻介紹，希望后勤每一位員工增強建設美麗中國的意識，做美麗中國的踐行者和推動者，勇擔責任，敢于奉獻，為迎接新中國成立70周年獻禮。

     此次培訓內容詳實，層次清晰，對保潔員實際工作的開展具有很強的指導意義，為一線員工對于標準化管理工作的執行打下了良好的基礎。參訓人員紛紛表示，今后在自己的工作崗位上盡職盡責，以更加規范的要求和標準投入到保潔作業中去，為廣大師生提供一個安全、舒適、整潔的校園環境。