為積極響應后勤保障部關于開展“優質文明服務月”活動的號召，中心以“守規范，強技能，創特色，建一流”為活動主題，以“優質規范服務，文明熱情待人”為活動口號，不斷強化“全心全意為學校教學、科研和師生員工服務”的意識，嚴格落實執行網格化、標準化管理服務規范，不斷提高中心整體管理服務水平。

11月1日上午，為確保“優質文明服務月”活動的順利開展，中心成立由負責人和各區塊塊長（大、小網格點長）等為成員的工作小組，對活動進行組織指導和督促檢查等工作，并于召開動員大會，向員工闡述此次活動的目的和意義，介紹活動具體實施方案，安排落實活動具體工作開展。

十一月初，中心在各樓宇開展廣泛宣傳和形象展示活動，在各門崗放置優質文明服務月立牌。并開展“推廣文明用語，杜絕服務忌語”活動，立牌展示，時刻提醒工作人員注意微笑服務，主動服務，熱情服務，樹立良好形象，提升服務質量。

中心在各樓宇、宿舍醒目的位置長期設立網格化管理公示牌，進行網格隊伍人員公示、網格化管理服務內容公布以及公開對應網格化責任人的姓名及聯系方式，并在相應位置放置投訴意見箱，主動接受廣大師生的監督。

11月3日，后勤保障部“優質文明服務月”之“為民服務一條街”活動在普陀校區學生共青操場成功舉行。中心派員工前往提供衣物熨燙、縫補服務，共計縫補、熨燙40余件。

此外，作為中心服務月期間的亮點服務工作，在各宿舍區域定期開展免費縫補衣物活動，當月共計縫補衣物220余件。白玉路學生公寓還開展免費清潔眼鏡、免費領取鑰匙圈等特色服務。

另外，為方便同學們雨天出行，中心在各個宿舍樓投放一次性自行車座墊，同學們可至值班室免費領取。

11月8日，中心針對管理員及一線員工中心在田家炳教學樓進行網格化培訓、考試，中心各區塊代表近50人參加了此次活動。網格化培訓從什么是網格化、首問責任制、五定、六T等方面展開，深化落實網格化管理相關理論知識。隨后進行網格化考試，夯實理論基礎，提升服務質量及應急響應能力。

11月16日，中心舉辦“第十三屆安全知識競賽”，本次知識競賽以網格區塊為單位分組開展，通過知識競賽把理論和實踐充分結合起來，把安全知識宣傳工作引向深入，內容涉及安全風險、器材設備使用規范、應急救援、防火防盜、逃生自救等安全生產基本常識，全方位考查中心員工應對安全問題的能力。通過知識競賽的模式，寓教于樂，在調動員工積極參與的同時提高了員工安全常識的儲備。

11月24日，中心針對一線管理崗、值班崗及保潔崗員工，開展儀容儀表規范培訓。培訓從著裝規范、儀容儀表、形象提升三個維度開展講解，進一步強調服務標準及規范，全面提升服務質量。

服務質量技能比賽是中心提高各樓宇員工工作質量的有效途徑。11月29日下午，中心組織各區塊保潔人員開展服務質量技能比拼比賽，由中心副經理及各區塊塊長組成考評小組，比賽主要針對樓宇內衛生保潔、垃圾分類、精細化服務等方面做出重點檢查。

  本次“優質文明服務月”中，中心收到錦旗一面、表揚信五封，樸實的文字中展現著師生對中心員工服務質量的肯定。

為充分發揮榜樣表率示范作用，提升中心各班組服務意識，推進中心整體文明服務提升至新的臺階。中心在“六T”五星樓宇及標準化辦公樓設立文明服務示范點。并結合優質文明服務月系列活動中的表現，以及工作人員在文明用語、規范著裝、微笑服務等各個維度，評選出 “文明窗口”和“服務明星”。

在做好常規服務管理工作的基礎上，中心積極開展宿舍文化活動，豐富學生文化生活，增強與學生之間的互動共融。

中心于11月8日下午在白玉路學生公寓餐廳開展“立冬”包餃子文化活動。在踐行勞動教育的同時，推進民族傳統文化在學生宿舍的“活態”傳承，提升了同學們對傳統文化的認同感、自豪感。

11月22日下午在第七宿舍活動室開展“小寒”織圍巾文化活動。本次活動弘揚傳統文化的同時，實踐了勞動育人的新方案，探索了優秀傳統文化與勞動教育融合的價值路徑。

中心積極組織員工參與“優質文明服務月”的各項活動安排，通過一系列理論和實踐相結合的活動，進一步提升員工服務質量，提高應急處置的能力，為更好地保障宿舍、教學樓、辦公樓的安全打好基礎，為校園安全和諧提供強有力的保障。